Conditions d'utilisation

ARTICLE 1 : CHAMP D'APPLICATION
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues via le site internet https://animeversesphere.com

ARTICLE 2 : COMMANDES

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme preuve de la nature et du contenu de la commande. animeversesphere confirme l'acceptation de la commande au client à l'adresse e-mail fournie par le client. La vente sera conclue dès la validation par animeversesphere du paiement de la commande, c'est-à-dire à la date de validation du paiement pour les commandes réglées en ligne par carte de crédit ou à la date de réception du paiement par chèque. animeversesphere se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existe un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

ARTICLE 3 : DISPONIBILITÉ DES ARTICLES

Tant que nos offres et leurs prix sont visibles sur le site, ils sont valables. La disponibilité indiquée au moment de la consultation du site par le client reste tributaire de l'état du stock chez animeversesphere et, bien entendu, chez les fournisseurs.

Afin de créer notre vitrine et notre catalogue de vente, nous travaillons avec des bases de données, enrichies en fonction des informations fournies par nos fournisseurs. Cette base de données contenant plus d'une centaine d'articles, tous ne sont pas stockés dans nos réserves, et notre offre est donc soumise à la disponibilité des articles chez les fournisseurs.

Seule la rupture définitive d'un article chez nos fournisseurs entraîne la suppression de celui-ci de notre offre de vente. Dans les autres cas, une nouvelle commande dans un certain délai reste possible.

En cas d'indisponibilité sur un produit commandé, le client est informé par e-mail ou sur la facture des produits expédiés en cas de commande de plusieurs articles.

Délai de livraison de la commande : lors de la passation de la commande et sur l'accusé de réception de la commande, un délai de livraison est communiqué aux clients. Il est calculé en ajoutant le délai de disponibilité du produit le plus long au délai de livraison du mode de transport choisi par le client.

Entre le moment où la commande est passée et le moment où elle est expédiée, le client a la possibilité d'annuler la commande.

Particularités :

Articles en précommande : les articles à paraître sont proposés sur le site https://animeversesphere.com/ en précommande. Cette réservation est effectuée avec l'indication d'une date de sortie annoncée par l'éditeur à l'ouverture de la phase de réservation. Cette date de sortie peut être modifiée à tout moment par l'éditeur qui est seul responsable de la commercialisation de son produit.

Dans tous les cas, animeversesphere mettra tout en œuvre, à partir de la date de la vente finale, pour expédier les articles aux clients qui ont réservé, dans la limite du stock fourni par l'éditeur pour la date de sortie.

ARTICLE 4 : PRIX
Les prix indiqués en USD sont réputés nets, hors frais de port. Ce prix comprend le prix des produits, la manutention, l'emballage et la conservation des produits. Ils peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, sachant que les articles seront facturés sur la base en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande. Toutes les commandes sont facturées en USD et payables en USD. Tous les frais de douane ou taxes locales restent à la charge du destinataire.

ARTICLE 4.1 : Tailles

En tant que détaillant de vêtements asiatiques, notre entreprise vend des produits vestimentaires de différentes tailles avec un tableau des tailles qui peut différer des tailles d'autres régions. Notre entreprise informe ainsi nos clients que les tailles sont étiquetées en utilisant le tableau des tailles dédié à nos fournisseurs, disponible dans la description de chaque produit. Pour les chaussures, nos tailles se réfèrent aux tailles américaines pour hommes ou aux tailles européennes moyennes.

Si vous avez besoin d'aide pour choisir la bonne taille pour votre commande, veuillez contacter notre équipe d'assistance à support@animeversesphere.com pour un temps de réponse moyen de 24 à 48 heures.

ARTICLE 5 : FRAIS DE PORT
Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation, d'emballage et d'affranchissement. N'oubliez pas de regrouper tous vos articles sur une seule commande. Nous ne pourrons pas regrouper deux commandes distinctes et les frais de port seront facturés pour chacune d'elles.

ARTICLE 6 : PAIEMENT

Vous disposez de plusieurs moyens de paiement qui offrent des garanties de sécurité maximales. Vous pouvez payer :

– Par carte de crédit ou carte privée (carte Visa, Eurocard/Mastercard) ou directement sur le site, dans le formulaire de paiement proposé lors du processus de commande (saisie sécurisée par cryptage SSL), en saisissant le type de carte, le numéro de votre carte sans espaces entre les numéros, le numéro de contrôle (situé au dos de votre carte) et la date de validité.

– Par paiement Paypal

Vous disposez de différents moyens de paiement et vous pouvez même bénéficier de facilités de paiement par carte de crédit.

Le paiement peut être effectué sur les serveurs bancaires sécurisés de nos partenaires. Cela implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site https://animeversesphere.com/.

Le paiement par carte de crédit est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque.

ARTICLE 7 : GESTION DES COMMANDES – ANNULATIONS

Toutes les commandes passées sur https://animeversesphere.com/ sont soumises à un délai minimum de 24 heures (jours ouvrables uniquement) avant leur traitement pour permettre aux clients de modifier ou d'annuler leur achat sans frais supplémentaires. Après 24 heures (jours ouvrables uniquement), les commandes deviennent "en cours de traitement" et les colis sont généralement expédiés sous 3 à 5 jours ouvrables.

Une fois l'étape de traitement terminée, les commandes deviennent "honorées" et le processus d'expédition commence. Les numéros de suivi des colis sont transférés à leur acheteur par notre système à l'adresse e-mail indiquée sur la facture. Les commandes ayant atteint l'étape "honorée" ne peuvent plus être annulées par les clients.

Les annulations de commande forcées sont uniquement disponibles en contactant le service client à support@animeversesphere.com. Après accord des deux parties, des frais d'annulation de 40 % du total de la commande (frais de port exclus) seront ajoutés au contrat de vente et un remboursement de 60 % du total de la commande (frais de port exclus) sera transféré sur le compte de carte de crédit enregistré par défaut sur le contrat de vente original.

ARTICLE 8 : GARANTIE – RETOURS – REMBOURSEMENTS – RÉTRACTATION

Les articles fournis par https://animeversesphere.com/ sont neufs et garantis contre tout défaut. Ils sont identiques à ceux du commerce traditionnel et proviennent de tous les éditeurs et fournisseurs référencés.

Si le client souhaite retourner sa commande, il doit retourner les articles neufs et non utilisés dans leur intégralité et dans leur emballage d'origine, intacts, accompagnés de tous les accessoires, instructions et documentation et avec la facture correspondante à l'adresse exacte figurant sur le bordereau de colis, rédigée dans la même langue que l'original. Les commandes comportant plusieurs colis doivent être renvoyées individuellement à chaque fournisseur.

S'il advenait qu'un article soit défectueux ou non conforme, l'acheteur dispose de 15 jours ouvrables, à compter de la réception des articles, pour demander un échange ou un remboursement. Si le délai de quinze (15) jours expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au prochain jour ouvrable. Le client doit envoyer une preuve du ou des défauts à support@animeversesphere.com (description et photos jointes) avant d'engager toute procédure de retour.

Dans le cas où le droit de rétractation est exercé, Japanese Clothing est tenu de rembourser les sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception du ou des colis retournés.

Les frais d'expédition pour les procédures de retour restent à la charge des clients.

En cas de remboursement, nous garantissons qu'il sera effectué dans les 14 jours ou moins à compter de la date de réception du colis retourné. Aucun envoi contre remboursement ne sera accepté, quelle qu'en soit la raison.

Motifs non éligibles à un remboursement :

Taille erronée commandée

Livraisons infructueuses dues à :

Adresse de livraison erronée mentionnée sur le contrat de vente

Problèmes avec les services postaux locaux

Boîte aux lettres introuvable

Colis renvoyé à l'expéditeur

ARTICLE 8.1 : MAUVAIS DESIGN/MOTIF/TAILLE

Dans le cas où le produit reçu par le client n'est pas conforme à la description originale de l'article affiché sur notre boutique (y compris les produits avec le mauvais design, motif, tailles, affichage, accessoires), le client est prié de renvoyer le mauvais produit à notre entrepôt à nos frais. Pour engager un processus de retour, le client doit nous contacter directement à notre adresse e-mail support@animeversesphere.com et recevra les instructions suivantes pour renvoyer le mauvais produit.

Une fois le produit renvoyé et récupéré par notre entreprise, le client peut demander un remboursement intégral de sa commande ou se faire expédier le bon produit en compensation.

ARTICLE 9 : TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ – TRANSFERT DES RISQUES

Le transfert de propriété des produits à l'acheteur n'aura lieu qu'après paiement intégral du prix par ce dernier, quelle que soit la date de livraison desdits produits. En revanche, le transfert des risques de perte et de détérioration des produits ne sera effectué qu'après livraison et réception desdits produits par l'acheteur.

ARTICLE 10 : PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

AnimeVerseSphere est le producteur et propriétaire de tout ou partie des bases de données qui composent ce site. En accédant à ce site, le client reconnaît que les données qu'il contient sont légalement protégées, et s'engage à ne pas extraire, réutiliser, stocker, reproduire, représenter ou conserver, directement ou indirectement, sur quelque type de support que ce soit, par quelque moyen que ce soit et sous quelque forme que ce soit, tout ou partie qualitativement ou quantitativement substantielle du contenu des bases de données figurant sur le site auquel il accède.

ARTICLE 11 : RESPONSABILITÉ

Les descriptions des produits présents dans les bases de données de https://animeversesphere.com/ ont été saisies selon les informations communiquées par les éditeurs. animeversesphere n'est pas responsable du contenu des œuvres et ne peut être tenue responsable envers l'acheteur. animeversesphere ne peut être tenue responsable en cas de force majeure (grève, inondation, incendie, etc.).

Les produits proposés sont conformes à la législation en vigueur. AnimeVerseSphere décline toute responsabilité si l'article livré n'est pas conforme à la loi.