Politique de retour et de remboursement

AnimeVerseSphere est exploité par TECHVOYANT LTD, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles (numéro d'immatriculation : 16409362). Adresse enregistrée : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ. Les commandes sont exécutées depuis notre centre d'opérations à Wuhan, en Chine.

Conditions de retour

  • Vous avez 14 jours calendaires à compter de la date de livraison pour demander un retour.
  • Les articles doivent être inutilisés, dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine.
  • Certains articles personnels, produits d'hygiène et produits périssables ne peuvent pas être retournés. (Par exemple : boucles d'oreilles, sous-vêtements, maillots de bain, etc.)

Adresse de retour

Tous les produits retournés doivent être expédiés à :

Jianghan Ren Jia B13-1306, 430000，District de Jianghan, Ville de Wuhan, Province du Hubei, Chine

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, vous serez informé par e-mail de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Les remboursements approuvés seront crédités sur votre mode de paiement original dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.

Frais d'expédition de retour

  • Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.
  • Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
  • Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour les articles de grande valeur.

Échanges

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Veuillez nous envoyer un e-mail à support@animeversesphere.com pour demander un échange.

Commandes cadeaux

Si votre article a été marqué comme cadeau, un crédit cadeau sera émis lors du retour. Sinon, le remboursement sera envoyé à l'acheteur d'origine.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant votre retour ou votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Cette politique de retour est conforme aux réglementations britanniques et internationales concernant les transactions de commerce électronique transfrontalières.