Política de devoluciones y reembolsos
Esta política de devoluciones se aplica a las compras realizadas a través de AnimeVerseSphere, operada por TECHVOYANT LTD (registrada en el Reino Unido, n.º de empresa —). Las devoluciones se procesan en nuestro almacén de Wuhan, China.
Elegibilidad para devoluciones
- Dispones de 14 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar la devolución.
- Los artículos deben estar sin usar, en condiciones originales y en su embalaje original.
- Algunos artículos personales, productos de higiene y productos perecederos no son elegibles para devolución.
Dirección del remitente
Todos los productos devueltos deben enviarse a:
Jianghan Ren Jia B, distrito de Jianghan, ciudad de Wuhan, provincia de Hubei, China
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, se le notificará por correo electrónico si se aprobó o rechazó su reembolso. Los reembolsos aprobados se acreditarán a su método de pago original en un plazo de 7 a 14 días hábiles.
Envío de devolución
- Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que el artículo sea defectuoso o incorrecto.
- Los gastos de envío no son reembolsables.
- Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para artículos de mayor valor.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Para solicitar un cambio, contáctenos a contact@animversesphere.com .
Pedidos de regalo
Si tu artículo fue marcado como regalo, se te otorgará un crédito de regalo al devolverlo. De lo contrario, el reembolso se enviará al comprador original.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre su devolución o reembolso, comuníquese con nosotros a:
- Correo electrónico: contact@animversesphere.com
- Teléfono (Reino Unido): +44 07591870944
Esta política de devolución cumple con las regulaciones del Reino Unido e internacionales para transacciones de comercio electrónico transfronterizas.